Der beste Service für Ihre Ansprüche
• Agieren statt reagieren • Automatisierung • Auslagern von sinnvollen IT-Leistungen
Wir leisten ganzheitliche Dienstleistungen im Bereich der Wartung , Pflege, und Instandhaltung Ihrer IT-Infrastruktur.
Durch regelmäßige Überwachung und Wartung Ihrer EDV können Probleme proaktiv angegangen werden.
Wir sind ein Full-Service IT-Dienstleister und unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen von einem bis zu 150 Arbeitsplätzen. Bereits ab nur einem Arbeitsplatz bieten wir Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Leistungen rund um die EDV an. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie sich nur zu einzelnen Problemstellungen beraten lassen oder Ihre komplette IT-Infrastruktur in unsere Hände legen möchten. Wir finden gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Lösung.
bios-tec ist nicht nur Ihr erfahrenes Systemhaus für München und Umgebung, sondern Sie können auch in ganz Deutschland auf unsere Kompetenzen von Consulting, über die Netzwerkbetreuung bis hin zum Cloudservice zugreifen. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und lassen Sie sich über unser Angebotsspektrum informieren.
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
Gleich, ob Sie Ihren Firmensitz in Fürstenfeldbruck, Garching oder Wolfratshausen haben, wir unterstützen Selbstständige in Oberbayern von der Erstberatung bis hin zur Ausstattung mit der geeigneten Hard- und Software. Wir wissen, welche Geräte und Komponenten zuverlässig arbeiten und einen reibungslosen Betrieb garantieren. Dabei stellen wir sicher, dass Sie ausschließlich hochwertige Marken-Hardware zu vernünftigen Preisen erhalten. Wenn Sie eine für Ihre Bedürfnisse angepasste Software benötigen, dann entwickeln wir nach Ihren Wünschen die passende Lösung. Selbstverständlich kümmert sich Ihr Systemhaus aus München auch um die Pflege Ihrer Software und aller notwendigen Updates. Zu unseren Leistungen zählen darüber hinaus:
stabile IT – auch ohne Servicevertrag
Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
Hat bios-tec eine Servicepauschale?
Grundsätzlich bieten wir als IT Dienstleister in München monatliche Pauschalen an. Notwendig hierfür ist eine Ortsbegehung und die vollständige Sichtung der IT Dokumentation. Je nach Bedarf kann eine Pauschale oder die Abrechnung nach Aufwand vereinbart werden.
Welche Vertragslaufzeiten bietet bios-tec?
Selbstverständlich ist die Kundenzufriedenheit der höchste Anspruch für uns als IT Dienstleister in München. Deshalb bieten wir selbstverständlich auch Tarife mit monatlicher, bzw. gar keiner Vertragslaufzeit an. So bekommen Sie die IT Dienstleistungen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.
Wie ist die Inhaberstruktur des Unternehmens?
Unsere IT Firma aus München ist eine inhabergeführte GmbH mit zwei Gesellschaftern.
Welche Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb bietet bios-tec?
Beide Gesellschafter kommen ursprünglich aus der Konzernlandschaft. Wir haben uns aber bewusst für das Kundensegment Kleinunternehmen-Mittelstand (KMU) entschieden und bringen die Organisation und das Know-How dem Mittelstand näher.
Warum sollten Sie mit bios-tec zusammenarbeiten?
Da alle unsere Kunden aus dem KMU Segment kommen, kann unsere IT Firma aus München auf sehr große Erfahrung in diesem Bereich zurückgreifen und sie mit dem Mehrwert der strukturierten Arbeitsweise im Konzern versehen.
Wie sehen die Prozessschritte bei Neukunden aus?
Als IT Dienstleister in München beginnt der Prozess mit einem kostenfreien Beratungstermin, bei dem wir die wichtigsten Punkte abklären. Anschließend findet eine Anforderungsanalyse statt, die dafür sorgt, dass wir uns den nötigen Überblick über die benötigten Maßnahmen verschaffen. Anschließend stellen wir ein Angebot, dass die auf den Kunden individuell zugeschnittenen IT Dienstleistungen in München beinhaltet.
Wie sieht der Ticketing- bzw. Support-Prozess aus?
Unser Supportprozess beinhaltet Servicedesk und Problemmanagement angelehnt an ITIL V3 und wird unterstützt durch unsere Helpdesk-Software. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff zu unserem Kundencenter, Helpdesk, Passwortverwaltung, Monitoringsystem und der Knowledge-Base.
