Stabile IT durch professionelle Inventarisierung
Haben Sie den Überblick über Ihre IT-Infrastruktur verloren?
Wir bieten Ihnen eine professionelle und saubere Dokumentation Ihrer Systeme
Die Kommunikation in Teams, die im IT-Bereich arbeiten, wird deutlich erschwert, wenn keine saubere IT Dokumentation vorliegt. In diesen Dokumenten, die wir für alle Unternehmen in München und Umgebung anbieten, sind etwa wichtige Passwörter und Einstellungen enthalten, außerdem finden Sie darin Daten zu allen angebundenen Geräten im Netzwerk und vieles mehr. Eventuell vorliegende Sicherheitslücken, die im Rahmen eines Audits zutage kommen, sind dort ebenfalls festgehalten. Am Ende gibt es keine Informationen, die darin nicht enthalten sind – wodurch die IT Dokumentation wichtig für den reibungslosen Ablauf aller Systeme ist.
Unsere Kunden aus München erhalten dadurch einen Einblick in die Art und Weise, wie Systeme und Hardware betrieben werden und wie Sicherheit gewährleistet wird. Vor allem beim Wechsel von Personal oder Dienstleistern sind diese auf eine saubere und lückenlose IT Dokumentation angewiesen – denn keine IT-Infrastruktur gleicht einer anderen zu 100 %. Liegt keine IT Dokumentation vor, läuft es darauf hinaus, dass Verantwortliche sehr viel ausprobieren müssen. Das kostet Zeit und Geld und ist unnötig. Verlassen Sie sich auf bios-tec aus München, um diese Schwierigkeiten zu umgehen.
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
LEISTUNGEN
bis zu 2 Server
"bis zu 10 Server
"ab 11 Server
"
Systeme und Geräte in Unternehmen ändern sich teilweise häufig – vor allem, wenn Sie in einem sehr modernen Unternehmen tätig sind. Damit verbunden ist die Notwendigkeit einer lückenlosen Dokumentation. Da bios-tec seinen Firmensitz in München hat, können wir zeitnah und direkt vor Ort für Sie agieren und Änderungen sofort festhalten. Das Resultat ist eine fehlerfreie und saubere Dokumentation über Ihre IT-Infrastruktur, wovon vor allem Ihre Administratoren und weiteres Personal profitiert, das im IT-Bereich bei Ihnen tätig ist.
Wir kümmern uns in München um eine exakte Strukturierung der Dokumentation, womit auch eine ausführliche Präsentation unserer Ergebnisse einhergeht. In diesem Rahmen empfehlen wir beispielsweise präventive Maßnahmen, um Sicherheitslücken gar nicht erst entstehen zu lassen. Langfristig sparen Sie dadurch viel Geld, da die Angriffsmöglichkeiten auf Ihr Netzwerk in München auf ein Minimum reduziert werden und Sie beispielsweise Verstöße gegen bestehende Datenschutzrichtlinien vermeiden.
Bei Bedarf geben wir allen Mitarbeitern Ihres Unternehmens in München auch eine umfassende Schulung im Bereich der IT-Sicherheit mit auf den Weg. So stellen Sie sicher, dass typische Fehler, die auch erfahrenen Anwendern unterlaufen können, seltener auftreten. Bei Interesse können Sie uns gerne für eine erstmalige Beratung kontaktieren. Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie von unserer IT Dokumentation profitieren – und warum ein Ansprechpartner vor Ort in München eine gute Wahl ist.
stabile IT – auch ohne Servicevertrag
Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
Welche Vorteile ergeben sich mir aus einer IT Dokumentation aus administrativer Sicht?
Eine lückenlose IT Dokumentation informiert Administratoren über alles, was für die Wartung und den Betrieb von Geräten wichtig ist – von der Funktion einzelner Geräte über Netzwerkkomponenten bis zur Software oder zu eventuell bestehenden Sicherheitslücken.
Wie kann ich mir eine IT Dokumentationvon bios-tec vorstellen?
Sie erhalten wahlweise eine einfache Basis-Dokumentation oder eine erweiterte Dokumentation. Die Kosten für diese Dokumente fallen nur einmalig an. Die Pflege der darin befindlichen Informationen übernehmen wir einmal monatlich, sodass die Daten immer auf einem möglichst aktuellen Stand sind.
Was beinhaltet eine IT Dokumentation?
Unter anderem finden Sie darin alle Geräte in Ihrem Unternehmen in München, alle Netzwerkkomponenten, Einstellungen und Passwörter, möglicherweise bestehende Sicherheitslücken, Informationen zum Betrieb von Hard- und Software und vieles mehr. Alle Informationen werden klar strukturiert und sind damit für Administratoren problemlos auffindbar.
Hat bios-tec eine Servicepauschale?
Grundsätzlich bieten wir als IT Dienstleister in München monatliche Pauschalen an. Notwendig hierfür ist eine Ortsbegehung und die vollständige Sichtung der IT Dokumentation. Je nach Bedarf kann eine Pauschale oder die Abrechnung nach Aufwand vereinbart werden.
Welche Vertragslaufzeiten bietet bios-tec?
Selbstverständlich ist die Kundenzufriedenheit der höchste Anspruch für uns als IT Dienstleister in München. Deshalb bieten wir selbstverständlich auch Tarife mit monatlicher, bzw. gar keiner Vertragslaufzeit an. So bekommen Sie die IT Dienstleistungen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.
Wie ist die Inhaberstruktur des Unternehmens?
Unsere IT Firma aus München ist eine inhabergeführte GmbH mit zwei Gesellschaftern.
Welche Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb bietet bios-tec?
Beide Gesellschafter kommen ursprünglich aus der Konzernlandschaft. Wir haben uns aber bewusst für das Kundensegment Kleinunternehmen-Mittelstand (KMU) entschieden und bringen die Organisation und das Know-How dem Mittelstand näher.
Warum sollten Sie mit bios-tec zusammenarbeiten?
Da alle unsere Kunden aus dem KMU Segment kommen, kann unsere IT Firma aus München auf sehr große Erfahrung in diesem Bereich zurückgreifen und sie mit dem Mehrwert der strukturierten Arbeitsweise im Konzern versehen.
Wie sehen die Prozessschritte bei Neukunden aus?
Als IT Dienstleister in München beginnt der Prozess mit einem kostenfreien Beratungstermin, bei dem wir die wichtigsten Punkte abklären. Anschließend findet eine Anforderungsanalyse statt, die dafür sorgt, dass wir uns den nötigen Überblick über die benötigten Maßnahmen verschaffen. Anschließend stellen wir ein Angebot, dass die auf den Kunden individuell zugeschnittenen IT Dienstleistungen in München beinhaltet.
Wie sieht der Ticketing- bzw. Support-Prozess aus?
Unser Supportprozess beinhaltet Servicedesk und Problemmanagement angelehnt an ITIL V3 und wird unterstützt durch unsere Helpdesk-Software. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff zu unserem Kundencenter, Helpdesk, Passwortverwaltung, Monitoringsystem und der Knowledge-Base.
