Ihre IT immer im Blick
Mit unserer Monitoring-Lösung haben Sie 24/7 den vollen Überblick über Ihre Infrastruktur.
Moderne Unternehmen sind auf eine einwandfrei funktionierende IT-Infrastruktur angewiesen – und die beste Lösung gegen eventuell auftretende Probleme ist, sie gar nicht erst entstehen zu lassen. Durch ein permanentes Server-Monitoring durch bios-tec in München werden mögliche Schwierigkeiten sehr frühzeitig erkannt, sodass präventiv Maßnahmen ergriffen werden können, um dagegen vorzugehen. Bios-tec gewährleistet unter anderem eine ununterbrochene Netzwerküberwachung für alle gewünschten Server in München und Umgebung. Dabei ziehen wir nicht nur Hard- und Software in Betracht, sondern analysieren auch das Netzwerk an sich und vorhandene Kommunikationslösungen.
Äußere Faktoren wie Temperaturen in Serverräumen sowie technische Eigenschaften wie Backup-Sicherung und Festplattenkapazität stehen unter permanenter Beobachtung. Durch dieses gesamtheitliche Server-Monitoring erzielen Unternehmen einen deutlichen Anstieg in Bezug auf ihre Serversicherheit. Daten gehen seltener verloren – ohne dass sich unsere Kunden selbstständig um die Datensicherheit kümmern müssen. Alle wichtigen Aufgaben werden von uns übernommen, was dazu führt, dass Unternehmen in München mehr Zeit für ihr eigentliches Kerngeschäft und dennoch die Gewissheit haben, ihre IT-Infrastruktur erfahrenen Händen zu überlassen.
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
Der Weg zur stabilen IT beginnt mit einer ausgezeichneten Beratung als Grundstein für die optimale Lösung in Ihrem Unternehmen.
Da wir direkt in München ansässig sind, bieten wir Ihrem Unternehmen sehr kurzfristige Hilfe bei Problemen jeglicher Art. Da wir Ihre Server 24/7 überwachen, können wir bei möglichen Problemen oder drohenden Schwierigkeiten sofort eingreifen und handeln, bevor der Schaden unüberschaubar wird. Vor allem kleine Unternehmen, die in der Regel nicht oder nur eingeschränkt über Systeme wie Backup-Lösungen verfügen, sind auf starkes Server-Monitoring angewiesen. Selbstverständlich gilt dieser Service auch an Sonn- und Feiertagen.
Konkret profitieren unsere Kunden in München beispielsweise durch eine automatische Berichterstattung und Statusberichte. Diese werden Ihnen etwa via SMS oder E-Mail in von Ihnen definierten Intervallen zugesendet. Enthalten sind alle wichtigen Statusinformationen – vom Zustand der Hardware und Software bis hin zu Daten über die Serverumgebung. Übersichtlich in Tabellen und Diagramme formatiert können Sie bei Bedarf alle Informationen überprüfen und gegebenenfalls Rückfragen stellen.
Am Ende erhalten Sie eine kostengünstige, zeitnah verfügbare und kompetente Hilfe beim Management Ihrer IT-Infrastruktur. In kleinen ebenso wie sehr großen Unternehmen sind es die Server, welche die Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter bereitstellen. Einen Ausfall können sich moderne Betriebe daher nicht leisten – und bei bios-tec würden wir gerne unseren Teil dazu beitragen, Sie durch Server-Monitoring in München zu unterstützen.
stabile IT – auch ohne Servicevertrag
Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
Welche Bereiche werden durch bios-tec überwacht?
Server-Monitoring für Unternehmen in München bedeutet für uns, dass wir ganzheitliche Lösungen anbieten. Wir überwachen jeden beliebigen Server und die darin eingesetzte Software. Dies betrifft etwa Web- und Fileserver, Datenbankserver und auch E-Mail-Server. Wir kontrollieren auch einzelne Komponenten im System selbst, sowie die komplette IT-Infrastruktur.
Welche Informationen enthalten die automatischen Statusberichte?
Sie finden darin alle Informationen, die in irgendeiner Weise relevant für den Betrieb von Hard- und Software sind. Dazu zählen beim Server-Monitoring alle Daten in Bezug auf die Hardware und ihre Auslastung, die Software und die Geräte sowie ihre Umgebung selbst.
Wie erfahre ich außerhalb der Geschäftszeiten von auftretenden Problemen?
Das entscheiden Sie: Wir informieren Sie aus München gerne via E-Mail, SMS, telefonisch oder, bei Bedarf auch maßgeschneidert auf eine andere Art und Weise, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden.
Hat bios-tec eine Servicepauschale?
Grundsätzlich bieten wir als IT Dienstleister in München monatliche Pauschalen an. Notwendig hierfür ist eine Ortsbegehung und die vollständige Sichtung der IT Dokumentation. Je nach Bedarf kann eine Pauschale oder die Abrechnung nach Aufwand vereinbart werden.
Welche Vertragslaufzeiten bietet bios-tec?
Selbstverständlich ist die Kundenzufriedenheit der höchste Anspruch für uns als IT Dienstleister in München. Deshalb bieten wir selbstverständlich auch Tarife mit monatlicher, bzw. gar keiner Vertragslaufzeit an. So bekommen Sie die IT Dienstleistungen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.
Wie ist die Inhaberstruktur des Unternehmens?
Unsere IT Firma aus München ist eine inhabergeführte GmbH mit zwei Gesellschaftern.
Welche Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb bietet bios-tec?
Beide Gesellschafter kommen ursprünglich aus der Konzernlandschaft. Wir haben uns aber bewusst für das Kundensegment Kleinunternehmen-Mittelstand (KMU) entschieden und bringen die Organisation und das Know-How dem Mittelstand näher.
Warum sollten Sie mit bios-tec zusammenarbeiten?
Da alle unsere Kunden aus dem KMU Segment kommen, kann unsere IT Firma aus München auf sehr große Erfahrung in diesem Bereich zurückgreifen und sie mit dem Mehrwert der strukturierten Arbeitsweise im Konzern versehen.
Wie sehen die Prozessschritte bei Neukunden aus?
Als IT Dienstleister in München beginnt der Prozess mit einem kostenfreien Beratungstermin, bei dem wir die wichtigsten Punkte abklären. Anschließend findet eine Anforderungsanalyse statt, die dafür sorgt, dass wir uns den nötigen Überblick über die benötigten Maßnahmen verschaffen. Anschließend stellen wir ein Angebot, dass die auf den Kunden individuell zugeschnittenen IT Dienstleistungen in München beinhaltet.
Wie sieht der Ticketing- bzw. Support-Prozess aus?
Unser Supportprozess beinhaltet Servicedesk und Problemmanagement angelehnt an ITIL V3 und wird unterstützt durch unsere Helpdesk-Software. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff zu unserem Kundencenter, Helpdesk, Passwortverwaltung, Monitoringsystem und der Knowledge-Base.
