Den Fortschritt immer im Blick
Als IT-Berater analysieren wir professionell den Stand Ihrer IT und beraten Sie kompetent bei möglicher Optimierung und sinnvoller Erweiterung Ihrer Infrastruktur.
Als zuverlässiger IT-Partner beraten wir Sie umfassend bei der Planung Ihrer Infrastruktur und übernehmen für Sie die Beschaffung und den Aufbau der Hardware. Wir stellen uns dabei auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden ein und finden nach einer ausführlichen Bedarfsanalyse die richtige IT-Lösung.
Nur durch eine professionelle Planung können Fehlerquellen und Reibungspunkte bereits im Vorfeld minimiert werden und zusätzliche Kosten bei der Umsetzung vermieden werden.
Bei der Entwicklung von IT-Konzepten für unsere Kunden orientieren sich unsere IT-Experten an verschiedenen Faktoren:
Die IT-Branche befindet sich im ständigen Wandel. Häufig entwickeln sich für ganze Branchen neue Standards und Technologien, die von mittelständischen Unternehmen zunächst wenig Aufmerksamkeit bekommen.
Unsere Berater sind immer auf dem neuesten Stand und erläutern Ihnen gerne die Möglichkeiten, um Arbeitsprozesse in Ihrem Unternehmen zu optimieren und automatisieren. Als Experten für die Bereiche Cloud Services, Server Hosting und Housing und Mobile Services zeigen wir Ihnen wegweisende Innovationen auf und unterstützen den Fortschritt Ihres Unternehmens.
Unsere Berater geben Ihnen nach einer Bedarfsanalyse einen Überblick über verfügbare Technologien und erläutern Ihnen Einsatzszenarien für den optimalen Nutzen für Ihre Arbeitsprozesse.
Wir beraten unter anderem bei folgenden Systemen:
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
Herzlichen Dank an die Firma bios-tec mit Thomas Herzog und Matthias Becker für ihr uneigennütziges und großes Engagement als Praktikumsbetrieb für unsere spastisch behinderten IT-Auszubildenden. Mit Hilfe von Bios-tec konnte die Palette der Ausbildungsberufe im Integrationszentrum für Cerebralparesen erstmals mit den regulären IT-Ausbildungsberufen erweitert werden. Dank dieser Unterstützung stehen für viele behinderte junge Leute neue IT-Ausbildungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Bios Tec ist unser Partner in allen IT Fragen, kompetent und lösungsorientiert in allen Fragen zu Hardware, Software, Datenspeicherung, Sicherheit und Telefonie. Das gesamte Spektrum, welches uns den Freiraum für die Kreation unserer Ideen schafft, kann das Team von Bios-Tec leisten.
Auch wenn es in Zeiten der Fernwartung nicht unbedingt nötig wäre: Es ist gut, einen solchen Partner auch noch in der Nachbarschaft zu haben.
Wir möchten uns an dieser Stelle nochmals ausdrücklich für die gute und zielführende Zusammenarbeit in den letzten Jahren mit Ihnen bedanken. Gerade in der heutigen Zeit und vor allem in Ihrer Branche ist es für uns sehr wertvoll einen professionellen IT-Berater zu kennen, der nicht nur zuverlässig, stets zeitnah und zur Not auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung steht, sondern darüber hinaus auch vollkommen uneigennützig Empfehlungen bei Neuinvestitionen ausspricht, so dass wir uns immer gut und kostentransparent aufgehoben fühlen.
Der Weg zur stabilen IT beginnt mit einer ausgezeichneten Beratung als Grundstein für die optimale Lösung in Ihrem Unternehmen.
stabile IT – auch ohne Servicevertrag
Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
Welche Bereiche werden durch bios-tec überwacht?
Server-Monitoring für Unternehmen in München bedeutet für uns, dass wir ganzheitliche Lösungen anbieten. Wir überwachen jeden beliebigen Server und die darin eingesetzte Software. Dies betrifft etwa Web- und Fileserver, Datenbankserver und auch E-Mail-Server. Wir kontrollieren auch einzelne Komponenten im System selbst, sowie die komplette IT-Infrastruktur.
Welche Informationen enthalten die automatischen Statusberichte?
Sie finden darin alle Informationen, die in irgendeiner Weise relevant für den Betrieb von Hard- und Software sind. Dazu zählen beim Server-Monitoring alle Daten in Bezug auf die Hardware und ihre Auslastung, die Software und die Geräte sowie ihre Umgebung selbst.
Wie erfahre ich außerhalb der Geschäftszeiten von auftretenden Problemen?
Das entscheiden Sie: Wir informieren Sie aus München gerne via E-Mail, SMS, telefonisch oder, bei Bedarf auch maßgeschneidert auf eine andere Art und Weise, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden.
Hat bios-tec eine Servicepauschale?
Grundsätzlich bieten wir als IT Dienstleister in München monatliche Pauschalen an. Notwendig hierfür ist eine Ortsbegehung und die vollständige Sichtung der IT Dokumentation. Je nach Bedarf kann eine Pauschale oder die Abrechnung nach Aufwand vereinbart werden.
Welche Vertragslaufzeiten bietet bios-tec?
Selbstverständlich ist die Kundenzufriedenheit unser höchster Anspruch. Deshalb gewähren wir jedem Kunden eine monatliche Kündigungsmöglichkeit.
Wie ist die Inhaberstruktur des Unternehmens?
Unsere IT Firma aus München ist eine inhabergeführte GmbH mit zwei Gesellschaftern.
Welche Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb bietet bios-tec?
Beide Gesellschafter kommen ursprünglich aus der Konzernlandschaft. Wir haben uns aber bewusst für das Kundensegment Kleinunternehmen-Mittelstand (KMU) entschieden und bringen die Organisation und das Know-How dem Mittelstand näher.
Warum sollten Sie mit bios-tec zusammenarbeiten?
Da alle unsere Kunden aus dem KMU Segment kommen, kann unsere IT Firma aus München auf sehr große Erfahrung in diesem Bereich zurückgreifen und sie mit dem Mehrwert der strukturierten Arbeitsweise im Konzern versehen.
Wie sehen die Prozessschritte bei Neukunden aus?
Als IT Dienstleister in München beginnt der Prozess mit einem kostenfreien Beratungstermin, bei dem wir die wichtigsten Punkte abklären. Anschließend findet eine Anforderungsanalyse statt, die dafür sorgt, dass wir uns den nötigen Überblick über die benötigten Maßnahmen verschaffen. Anschließend stellen wir ein Angebot, dass die auf den Kunden individuell zugeschnittenen IT Dienstleistungen in München beinhaltet.
Wie sieht der Ticketing- bzw. Support-Prozess aus?
Unser Supportprozess beinhaltet Servicedesk und Problemmanagement angelehnt an ITIL V3 und wird unterstützt durch unsere Helpdesk-Software. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff zu unserem Kundencenter, Helpdesk, Passwortverwaltung, Monitoringsystem und der Knowledge-Base.
