Ihre Server immer in der Nähe
Dank unserem Servicepartner bekommen sie auf Wunsch einen Server auch direkt am Standort München.
Wir beraten Sie bei der Produktauswahl und Konfiguration ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Für die unterschiedlichsten Anwendungsfälle – von einer Daten-Cloud über E-Mail-Hosting bis zu Exchange-Servern – brauchen Sie eine starke IT-Infrastruktur. Jene Technik zu kaufen, in Betrieb zu nehmen und sich um Sicherheit und Wartung zu kümmern, ist jedoch an hohe Kosten gebunden. Vor allem für jüngere, kleinere Unternehmen ist dies oftmals keine Option. Daher bieten wir bei bios-tec ein Rechenzentrum in München an, in dem Sie Ihre Server betreiben können. Von der Produktauswahl bis zur Konfiguration der einzelnen Server beraten wir Sie umfassend.
Auf diese Weise sorgen wir dafür, dass Sie performancestarke Hardware und individuell zugeschnittene Software nutzen können. Wir garantieren in unserem Rechenzentrum in München höchste Verfügbarkeit und Bandbreite sowie maximale Sicherheit für Ihre Geräte. Mit der passenden Autorisierung können Sie außerdem exakt definieren, wer zugangsberechtigt ist und wer nicht. Ihre Administratoren behalten also den vollen Zugriff auf Ihre Server in einem hochsicheren Rechenzentrum in München – inklusive Klimatisierung, Brandschutz, Notstromversorgung und weiteren Vorteilen, die für alle Kunden von bios-tec inbegriffen sind.
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
Ein wichtiger Faktor für den langfristig sicheren Betrieb für IT-Infrastrukturen ist die Klimatisierung der Anlage. Hohe Performance erzeugt viel Abwärme, sodass die Luft- und Wasserzirkulation für die Kühlung der Geräte ausschlaggebend für einen nachhaltig performanten Betrieb ist. Durch ausgeklügelte Klimatisierungskonzepte stellen wir in unserem Rechenzentrum in München sicher, dass sich die Komponenten Ihrer Server permanent im grünen Bereich befinden. So reduzieren wir die Ausfallwahrscheinlichkeit etwa von Festplatten auf ein Minimum und garantieren damit höchste Datensicherheit für Sie und Ihre Kunden.
Die Konzeption und Umsetzung ähnlicher Maßnahme in Ihrem eigenen Unternehmen würde hohe Kosten verursachen – die Sie durch uns auf bios-tec auslagern können. Ihre Server selbst können dabei Ausmaße von einzelnen Höheneinheiten oder auch komplette Serverschränke einnehmen – ganz so, wie es der Bedarf in Ihrem Unternehmen verlangt. Für maximale Sicherheit bieten wir allen Kunden einen eigenen Rack-Stellplatz an, der zusätzlicher gesichert ist. Durch die Abrechnung der entstehenden Kosten über Bandbreiten-, Volumen- und Flatrate-Tarife stellen Sie außerdem sicher, dass der Betrieb der Server im Rechenzentrum in Ihr aktuelles Budget passt.
stabile IT – auch ohne Servicevertrag
Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
Wie sicher sind meine Server in einem externen Rechenzentrum?
Das Rechenzentrum in München ist durch zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen gegen Missbrauch geschützt. Dazu zählen eine Videoüberwachung ebenso wie ein mehrstufiges Zugangsverfahren, das auf Transponder-Schlüssel, Rechteprofilen, PINs und Fingerabdruck-Scannern basiert.
Was passiert bei einem Serverausfall im Rechenzentrum?
Alle Geräte werden 24 Stunden am Tag überwacht. Bei jeglichen Unregelmäßigkeiten wird sofort ein Alarm in Echtzeit ausgelöst, sodass sich unsere Techniker um das Problem kümmern können. In der Regel bekommen Kunden wie Sie auf diese Weise gar nicht mit, dass überhaupt ein Problem vorlag.
Können sich unbefugte Zugang zu meinen Servern im Rechenzentrum verschaffen?
Eine Sicherheit zu 100 % ist natürlich niemals umsetzbar. Aufgrund der obengenannten Vorkehrungen, die einen unberechtigten Zugang nur unter erheblichen und damit unrealistischen Bedingungen möglich machen würden, ist es jedoch so gut wie ausgeschlossen, dass Unbefugte jemals Zugang zu Ihren Servern erhalten könnten.
Hat bios-tec eine Servicepauschale?
Grundsätzlich bieten wir als IT Dienstleister in München monatliche Pauschalen an. Notwendig hierfür ist eine Ortsbegehung und die vollständige Sichtung der IT Dokumentation. Je nach Bedarf kann eine Pauschale oder die Abrechnung nach Aufwand vereinbart werden.
Welche Vertragslaufzeiten bietet bios-tec?
Selbstverständlich ist die Kundenzufriedenheit der höchste Anspruch für uns als IT Dienstleister in München. Deshalb bieten wir selbstverständlich auch Tarife mit monatlicher, bzw. gar keiner Vertragslaufzeit an. So bekommen Sie die IT Dienstleistungen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.
Wie ist die Inhaberstruktur des Unternehmens?
Unsere IT Firma aus München ist eine inhabergeführte GmbH mit zwei Gesellschaftern.
Welche Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb bietet bios-tec?
Beide Gesellschafter kommen ursprünglich aus der Konzernlandschaft. Wir haben uns aber bewusst für das Kundensegment Kleinunternehmen-Mittelstand (KMU) entschieden und bringen die Organisation und das Know-How dem Mittelstand näher.
Warum sollten Sie mit bios-tec zusammenarbeiten?
Da alle unsere Kunden aus dem KMU Segment kommen, kann unsere IT Firma aus München auf sehr große Erfahrung in diesem Bereich zurückgreifen und sie mit dem Mehrwert der strukturierten Arbeitsweise im Konzern versehen.
Wie sehen die Prozessschritte bei Neukunden aus?
Als IT Dienstleister in München beginnt der Prozess mit einem kostenfreien Beratungstermin, bei dem wir die wichtigsten Punkte abklären. Anschließend findet eine Anforderungsanalyse statt, die dafür sorgt, dass wir uns den nötigen Überblick über die benötigten Maßnahmen verschaffen. Anschließend stellen wir ein Angebot, dass die auf den Kunden individuell zugeschnittenen IT Dienstleistungen in München beinhaltet.
Wie sieht der Ticketing- bzw. Support-Prozess aus?
Unser Supportprozess beinhaltet Servicedesk und Problemmanagement angelehnt an ITIL V3 und wird unterstützt durch unsere Helpdesk-Software. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff zu unserem Kundencenter, Helpdesk, Passwortverwaltung, Monitoringsystem und der Knowledge-Base.
